Close-up of an older man with glasses and a gray goatee smiling at the camera, outdoors.

Qualifikationen – vielseitige Expertise und hohes Branchenwissen

Breites Fach- und Branchenwissen

Während meiner beruflichen Laufbahn habe ich umfangreiche Erfahrungen in verschiedensten Bereichen gesammelt.

Diese Tätigkeiten umfassen eine Vielzahl von technischen und managementbezogenen Aufgaben, die ich in diversen Projekten erfolgreich umgesetzt habe. Obwohl ich nicht jede dieser Fähigkeiten aktuell aktiv ausübe, bringe ich meine vielseitige Expertise und hohes Branchenwissen in die Projekte ein.

Software Entwicklung

  • C#, PowerShell
  • UI-Konzeptionierung
  • Diverse LLM-KI APIs
  • ACMP Client-Commands
  • Fehlersuche / Debugging / QS
  • XML, JSON
  • HTML, CSS, JavaScript
  • C++, Pascal/Delphi, VB, Python, Java, SQL
  • WCF, Rest, Soap
  • Rust (experimentell)
  • PyTorch (experimentell)

Systeme

  • Administration Windows Server
  • Dienste (Active Directory, Exchange, SQL, IIS etc.)
  • ACMP Client-Management
  • Netzwerke, Switche (L3)
  • Netzwerkanalyse (Wireshark etc.)
  • WSL (Windows Subsystem for Linux)
  • Firewalls (Packet Filter & Stateful)
  • VMware ESX, Hyper-V
  • Administration MacOS & Linux
  • Veeam

Management

  • Cross-Role-Kommunikation
  • Qualitässicherung
  • Projektmanagement
  • Interdisziplinäres Arbeiten
  • Beratung von Entscheidungsträgern
  • Workshops
  • Präsentationen & Schulungen

Branchen

  • Fertigungsunternehmen
  • Automotive
  • Steuerberater, WP, Anwälte
  • Dienstleister
  • Bildungsträger / Schulen
  • Soziale Einrichtungen

Software, Hardware, Entwicklung, Schulungen ….
Ich war in nahezu allen Bereichen von IT, Consulting und Management tätig.

Tortendiagramm der gewichteten Fach- und Projekterfahrung von Robert Sappert-Ernst seit Januar 2024: KI-Integration & Entwicklung und .NET/C#-Entwicklung als größte Bereiche, gefolgt von ACMP/Client-Management, Consulting, PowerShell-Automatisierung, Projektmanagement, Konzeption & Architektur sowie Schulungen und Dokumentation.
Tortendiagramm der Branchenerfahrung von Robert Sappert-Ernst über die gesamte Laufbahn: Serienfertiger und IT-Dienstleister/Systemhäuser/Softwarehäuser als größte Bereiche, gefolgt von Einzelfertigern, Steuerberatern/WP/Anwälten, Großhandel, Bildungsträgern und sozialen Einrichtungen.

Qualifikationen

Meine Kompetenzen umfassen ein weites Feld, von Cross-Role-Kommunikation bis hin zu KI und DATEV. Unterstützt durch meine Fähigkeit zur Organisation, Dokumentation, Fehleranalysen und Qualitätssicherung.

  • Interdisziplinäres Arbeiten
  • Cross-Role-Kommunikation
  • Consulting
  • Software Entwicklung
  • System-Management
  • Client-Management (Aagon ACMP)
  • Projektmanagement
  • DATEV
  • KI
  • Organisation
  • Dokumentation
  • Qualitätssicherung
  • Schulungen und Coaching
  • Englisch (B2)
  • Tschechisch (B2)

Soft-Skills

Mit einem breiten Spektrum an Soft-Skills, darunter Entscheidungsfähigkeit, Flexibilität und zielführende Kommunikation, stehe ich für effektives und zuverlässiges Arbeiten. Entscheidungsträger schätzen mein unternehmerisches Denken.

  • Unternehmerisches Denken
  • Hohe Analyse- und Problemlösungskompetenz
  • Entscheidungsfähigkeit
  • Organisationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Führungsfähigkeit
  • Ergebnisorientierung
  • Flexibilität
  • Kreativität
  • Hohe Eigenmotivation
  • Schnelle Themeneinarbeitung
  • Einfühlungsvermögen
  • Verständnis von Organisationen
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Gewandtheit beim Sprechen
  • Präzise schriftliche Ausdrucksweise
  • Zielführende Kommunikation
  • Zuverlässigkeit
  • Belastbarkeit

Seit Jan 2024

Selbstständiger IT Senior Consultant

Nach dem Verkauf der Anteile an der Consato GmbH und dem Ausscheiden aus dem Unternehmen, wieder als selbstständiger IT Senior Consultant tätig.

2009 – 2023

Inhaber und Geschäftsführer Systemhaus

Aus der ‚Robert Sappert Unternehmensberatung‘ wurde 2009 die ‚Consato GmbH‘ gegründet. Dort Tätigkeit technischer Geschäftführer.

1999 – 2010

Externer Senior Consultant bei DATEV eG

Beratung und Dienstleistung innerhalb der Abteilung für externe Server-Betriebssysteme und Datenhaltung

1987 – 2009

Selbstständig

Robert Sappert – EDV Unternehmensberatung

Entwicklung von Individualsoftware in Pascal, Delphi, Clipper, C, x86 Assembler

Wartung und Pflege von Unternehmens-IT (u.a. DOS, Novell Netware, NDS, Lanmanager, ARCNET etc.)

Durchführung von Schulungen und Workshops

Screenshot des Orchestrator AI Designers: Workflow mit Start-Knoten, Method-Knoten "pdf_erzeugen" und drei AI-Prompt-Knoten für Textextraktion, Summary und Keywords
Visueller Agent-Designer mit Start-, Method- und Prompt-Knoten

Orchestrator AI

Eigenprodukt · Early Beta · Investor gesucht · C# · .NET · KI-Agenten · Vendor-unabhängig

KI-Agenten gehören in die eigene Anwendung – nicht ins Ökosystem eines Anbieters. Der Orchestrator AI ist eine .NET-Bibliothek, die vendor-unabhängige Agenten direkt in bestehende Anwendungen integriert. Heute OpenAI, morgen Anthropic – oder beides gleichzeitig, innerhalb eines einzigen Workflows.

Der Orchestrator bringt einen eigenen visuellen Designer, einen Scheduler mit Prioritätsmanagement, eine PowerShell-Scripting-Engine, dynamisches Prompt-Management und einen integrierten Debug-Runner mit. Die vollständige Architektur, Entwicklung und Vermarktung – einschließlich einer zehnteiligen Videoserie – habe ich eigenständig realisiert.

Das Projekt ist offen für externe Finanzierung und Weiterentwicklung.

Technologien: C# · .NET · PowerShell · REST · GPT-API · Anthropic-API · Multi-Threading · JSON

Status: Early Beta – kein produktiver Kundeneinsatz

Seit Feb. 2025

Client-Anti-Apocalypse
(CAA) für ACMP

Kommerzielles Produkt · Late Beta · Produktiv im Einsatz · PowerShell · C# · REST · DNS · ACMP

ACMP-Clients, die technisch funktionieren, aber vom Server nicht mehr gesehen werden – das ist ein bekanntes, zeitaufwändiges Problem. CAA löst es ohne VPN, ohne manuelle Eingriffe am Gerät: Ein PowerShell-Script auf dem Client kommuniziert per DNS mit dem CAA-Server. Dieser erkennt den Fehler, stellt die passende Hilfeaktion bereit und bringt den Client zurück in ACMP.

Das Konzept, die Architektur, die Entwicklung und die dreiteilige Videoserie habe ich vollständig eigenständig realisiert.

Technologien: C# · .NET · PowerShell · REST · PowerShell · Multi-Threading · DNS · Services

Status: Late Beta – wird produktiv eingesetzt

2/2026 – 5/2026

CA A Monitor dashboard: horizontal bar chart of client issues and a large pie chart showing issue categories, with a data table below.
Client-Status auf einen Blick – auch wenn ACMP nichts mehr sieht
Document Shark AI – KI in Anwendungen Teil 1: Einstieg und Tracing mit parallelen KI-Prozessen
KI in Anwendungen 1/4 – Einstieg und Tracing: parallele KI-Prozesse im Document Shark AI

Document Shark AI

Trainingsprojekt · KI-Integration · C# · .NET · GPT-API · REST · DALL·E

Document Shark AI ist ein Dokumentenanalyse-System, das ich als praktisches Lernprojekt entwickelt habe, um KI-Anbindungen in eigenen Anwendungen vollständig zu durchdringen. Der Schwerpunkt lag nicht auf dem Produkt, sondern auf dem Weg: REST-Anbindung der GPT-API, dynamische Prompterstellung, JSON-Schemas, Bildgenerierung mit DALL·E und mehrstufige Verarbeitungsprozesse.

Document Shark war die Grundlage für den alten Orchestrator – und dieser wiederum die Basis für den Orchestrator AI.

Technologien: C# · .NET · GPT-API · REST · Google KI Search · DALL·E-API · JSON

Status: Abgeschlossenes Trainingsprojekt – kein Produktivbetrieb

11/2024-9/25

Integrationsarchitektur und Microservice-Entwicklung – Aagon GmbH

Projekt für die Aagon GmbH · PowerShell · JSON · ACMP · REST.

Aagon beauftragte mich mit der Konzeption und Entwicklung von Integrationsszenarien rund um eine Microservice-Infrastruktur, bei der die Services in PowerShell entwickelt und Nachrichten als JSON übertragen werden.

Die entwickelten Projekte waren als Go-to-Market-Referenzen konzipiert – Vorzeigeprojekte, die potenziellen Kunden den Mehrwert einer Microservice-basierten Integrationsplattform demonstrieren sollten. Jedes Szenario wurde bei einem Piloten produktiv eingeführt.

  • Schild → JAMF: Anbindung der Schulverwaltungslösung Schild an das MDM-System JAMF – automatisierter Abgleich von Gerätedaten und Benutzerzuordnungen
  • ACMP → Zammad: Integration von ACMP in das Open-Source-ITSM-System Zammad – Synchronisation von Tickets, Assets und Client-Zuständen
  • ACMP → Freshservice: Anbindung von ACMP an Freshservice – automatisierter Datenaustausch zwischen Client-Management und IT-Servicedesk

Aagon definierte die Integrationsszenarien. Die Konzeption der Architektur, Entwicklung, Anforderungsanalyse, Pflichtenhefte, Spezifikationen sowie Schulungen und Know-how-Transfer beim Kunden lagen bei mir.

Technologien: PowerShell · ACMP Client Commands · JSON · REST · Zammad API · Freshservice API · JAMF API

07/2024 – 11/2025 | Aagon GmbH

Geschäftsleitung Strategie, Projekte, Entwicklung

Geschäftsführer (strategische Technologien) in einem Systemhaus, Projektmanagement und Entwicklung

  • Untersuchung neuer Technologien
  • Projektmanagement
  • Software Entwicklung
  • Management Beratung
  • Durchführung von technischen Analysen
  • Debugging, Monitoring
  • Laufende Qualitässicherung interner und externer technischer Prozesse
  • Präsentationen, Schulungen, Workshops
  • Einführung neuer Softwareprodukte und Technologien bei Kunden und im eigenen Unternehmen
  • Schulungen, Workshops, Coaching
  • Last Level Support
  • Ausbilder Lehrlinge

11/2009 – 12/2023

Einführung eines Ticketsystems

Management von Kundenprojekten über ein neues Ticketsystem

  • Festlegen zentraler Leistungsmerkmale
  • Erarbeiten eines internen Pflichtenhefts im Team
  • Ableiten einer externen Leistungsanforderung
  • Recherche Anbieter, Kontakt
  • Projektmanagement bei der Einführung

02/2021 – 03/2022

Notfallübernahme der IT-Betreuung

Akute Übernahme der Betreuung eines Dienstleisters mit 30 Mitarbeitern, nach Wegfall des internen IT-Mitarbeiters. Komplett undokumentierte Kunden-IT.

  • Intensive Beratung des Inhabers
  • Erstellung Prioritätenliste
  • Kalkulation Umstellungs- und Betreuungskosten
  • Erfassung technischer und organisatorischer Prozesse
  • Durchführung von Notfallmaßnahmen (Datensicherung, IT-Sicherheit, Zugriffsschutz etc.)
  • Projektmanagement
  • Laufende Dokumentation
  • Projektleitung der Migration auf neue Systeme

06/2019 – 11/2019

Einführung Branchenlösung für Bildungsträger

Gesamtverantwortliche Einführung einer Branchenlösung für einen privaten Bildungsträger mit 12 Standorten.

  • Auftragsklärung mit Geschäftsleitung
  • Roadmap für die Einführung der Branchenlösung
  • Einarbeitung in die bisherige Branchen-Lösung und Ermittlung des Transferbedarfs auf neue Lösung
  • Monatliches Reporting an Geschäftsleitung
  • Erstellung einer Feinplanung
  • Einführung an einer Pilotschule
  • Ergebnissicherung und Validierung
  • Schulungen für Anwender mit Schulungsunterlagen
  • Sukzessive Einführung an allen weiteren Schulen
  • Moderation von Erfahrungsaustauschrunden (Erfa-Runden)

01/2011 – 06/2012

DATEV Umstellung Wirtschaftsprüfer-Kanzlei

Migration einer Wirtschaftsprüfer-Kanzlei mit ca. 40 Mitarbeitern auf eine vollständig neue IT-Lösung.

  • Presales Consulting und Management Beratung
  • Kalkulation dreier Ausführungsstufen
  • Erstellung einer Grob- und Feinplanung
  • Projektleitung Neuinstallation
  • Aktive Mitarbeit an der Umstellung
  • Mitarbeit an der laufenden Betreuung als Ansprechpartner für technische DATEV Fragen

08/2009 – 03/2010

DATEV – Consulting vor Ort

Consulting im Systemmanagement / Datenhaltung

  • Mitarbeit an der Freigabe neuer Technologien
  • Analysen komplexer Fehler
  • Beratung von Kanzleien bzgl. neuer Technologien
  • Betreuung hoch eskalierter Fälle; Führen von Krisengesprächen mit Kanzlei-Verantwortlichen
  • Erstellung umfangreicher Dokumentationen und Schulungsunterlagen
  • Mitarbeit an Vorstandsvorlagen
  • Durchführung von Schulungen und Workshops
  • Softwareentwicklung

2013 – 2014
1999 – 2010

Was mich motiviert

ich blicke auf fast 40 Jahre Berufserfahrung in der IT zurück. Dabei habe ich beinahe alles in der Hand gehabt, das im professionellen IT-Bereich im Einsatz ist.

Ich habe Software entwickelt, Systeme und Netzwerke konzipiert, intensives Debugging und Monitoring betrieben, Administratoren gecoacht, Workshops gehalten, Konzepte und Pflichtenhefte erstellt, kalkuliert, geschult, präsentiert und vieles mehr.

Ich schreibe gerne. Protokollieren und Dokumentieren macht mir Spaß. Das findet man nicht so häufig …

Ich fühle mich in den unterschiedlichsten Rollen wohl. Mal war ich Einzelkämpfer, mal Teamplayer. Dann war ich Chef, und zugleich einfacher Mitarbeiter, wenn andere qualifizierter waren. Auch im eigenen Unternehmen.

Bis heute hat mich die Faszination für die IT nicht verlassen. Sie ist meine große Leidenschaft. Zugleich braucht es den nüchtern Blick auf Zahlen, für kaufmännische Entscheidungen. Und nicht zuletzt erfordert es Weitblick, um Risiken einschätzen zu können.

Immer sind es aber Menschen, die hinter der Technik stehen, die eine Lösung oder Erklärung benötigen.

Tatsächlich ist es der Umgang mit Menschen, der mich am meisten motiviert. Mich auf mein Gegenüber einzulassen, seine Vorstellungen und Ziele zu verstehen, um dann bei der Umsetzung einen wesentlichen Beitrag zu leisten.